移动支付APP竞品分析｜出门没带现金怎么办？没事，手机支付(8)

发布时间：2017-03-29 10:31 所属栏目：30 来源：人人都是产品经理

导读：首先，移动支付免除了携带现金之苦。现金存放于钱包之中，难免笨重且携带不便。使用移动支付只需携带手机，则显然更加轻便;其次移动支付里的钱相比于钱包里的货币，更安全，不易被盗� 比唬没ё约翰唤魃鳎辛

首先，移动支付免除了携带现金之苦。现金存放于钱包之中，难免笨重且携带不便。使用移动支付只需携带手机，则显然更加轻便;其次移动支付里的钱相比于钱包里的货币，更安全，不易被盗取——当然，用户自己不谨慎，中了诈骗或者“木马”的情况另当别论，但从概率上看，依然比遭遇小偷的几率要低得多。

由于纸币在生产、保存、运输、流通过程中的成本消耗、污损等诸多不便，“无现金日”可以改变这一现状，降低纸币的使用率。从经济学的角度来说，纸币在流通过程中的“浪费“减少就意味着社会整体福利的提高——这也是为什么现在西方一些国家以政府行为大力推广移动支付的原因所在。

但是， “数字货币”能否取代传统的实体货币却有待商榷。稍有金融常识的人都知道，自从布雷顿森林体系崩溃以来，现代各国货币都是由国家担保的信用货币。通俗地说，就是纸币就真的是不值钱的一张纸，它之所以有价值，是因为国家立法保证它“有价值”——如果没有这个保证，货币就会贬值甚至是崩盘。

根据前文的论述我们发现，安全隐患和付款失败是用户最担心的问题，恰如 2017 年 1 月 10 日支付宝“熟人修改密码”安全问题的出现，“数字货币”的安全性还有待提升，相关的法律法规还有待完善。故此移动支付暂时无法取代现金支付。

9. 总结

目前看来，微信支付的核心竞争力更偏向于银联或VISA，是通道业务，而支付宝的核心竞争力偏向银行，是类中介业务。所以微信更重视流水，是一种支付通道;支付宝更重视信用体系，其成立之初就是为了解决交易双方的信用风险问题。通道业务的流量大于类中介业务是很正常的事情，只是在互联网时代，流量产品变成类中介的难度要小于反过来的过程。

我们来看，支付宝最先做的是担保交易，随后余额宝诞生，再之后是快捷支付，以此奠定今天的移动支付的地位，其核心理念是所有体验环节都在一个支付页面上完成，不用二次跳转。以及条码支付、二维码支付、反向扫码付，这些都是基于对商业和金融的理解所作出的创新。但支付宝从 2015 年发布的9. 0 版本添加了口碑和朋友功能，由此开始涉足社交、高频领域。支付宝也因此遭遇 “圈子”事件，还经历了“敬业福”事件、熟人修改密码问题等。就 2016 年支付宝所做的相关改变而言，显得有些舍本逐末。

另一方面，微信支付则是把易用性做到极致，用户使用起来非常简洁清晰，这一点也使得微信在红包大战和线下推广中占据优势。而支付宝之前把一些刚需产品藏的太深，比如余额宝和账单功能，这导致不少用户觉得支付宝不好用了。

从交易切商业的确是阿里系的优势。据中金公司研报，支付宝合作的线上场景领先于微信支付，以电商为例，活跃用户最高的 20 家综合电商、 5 家垂直电商、 10 家生鲜电商、 10 家跨境电商所采用的支付工具中，支付宝/微信支付分别为：17/14、5/4、10/8、10/8，阿里系占优势。相较于腾讯“连接”战略下合作关系的不稳定性，例如腾讯系的美团和滴滴出行均试图打造自身的支付工具，阿里在战略投资中的“控股”策略使其掌控力更强。

最后，由于微信支付完全依赖代理商进行线下推广而缺少直营团队，其用户消费数据易被代理商截留。相比之下，支付宝对用户画像刻画的精准度较高，这也是其商业化的优势。

9.1 功能建议

(1)支付宝的支付功能界面与社交功能界面分开

在支付宝首页第一栏中放置支付功能，如扫一扫、收付款，在首页第二栏中放置用户人性化的功能应用( 7 个个性化功能+全部功能)，在第三栏中放置账单、余额宝等功能的冗余入口。将我的生活记录和可能认识的人、推荐/推送消息放在“我的”或“朋友”页面中。

(2)微信的转账功能添加到“+”之后，增加转账功能入口

9.2 运营策略

(1)支付宝应该重新打响自己在支付安全保险方面的名声，多造势让用户相信支付宝，放心支付宝，打造更加安全的品牌形象。

(2)微信支付应该应用自己庞大的线下资源，开展更大力度的线上推广，全力打通商家的支付端，让商家与买家完全联通。

作者：陈诚，武汉大学计算机学院 2016 级硕士研究生，关注绿色环保、O2O电商、BAT。

（编辑：ASP站长网）