浅谈产品拆解的五宗罪：你可能拆的是假的产品

大家可能拆的都是假产品

很多产品经理都有过拆解产品的经历，通常按照一套既定的分析框架和思路来分析一款产品，并期望能借此建立完整的产品认知。当然你也可以通过学习产品拆解报告，来快速地了解一款产品，学习其在产品、设计、运营等方面的可取之处。

不幸的是，我发现绝大部分的产品拆解可能都掉坑里了，我戏称之为，“拆的是假产品”。

不信?那就让我们以“喜马拉雅FM”为例来仔细看一看。

现在，你可以在度娘上搜索“喜马拉雅FM产品分析”或“喜马拉雅FM体验报告”等(需要说明的是，本文并不针对任何内容平台或作者)。

也许你也懒得看上面这些文章，那么我可以直接说结论，你能见到的大部分产品拆解报告，基本都遵照用户体验五要素(Jesse James Garrett，用户体验要素)来结构化和拆解的。而所谓的五要素则是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层(设计关注点的顺序从下往上，具体描述见下图)。

图-用户体验五要素(来自简书某网友)

产品拆解五宗罪

有人问，难道你要批评经典吗?不然，其实大部分的产品拆解报告也只是徒具其表而已。让我们来列举产品拆解五宗罪：

五宗罪之一：只(主要)关注产品功能

你会发现80%的产品拆解报告的80%的篇幅用来描述产品的功能，及其产品的相关功能分析，结构分析，流程分析以及交互分析等。

会有什么问题?

顶尖设计专家KOLKO提到过：“…无论是产品功能的数量，或是产品功能的范围，都几乎与用户无关，因为用户更关心诸如目标，任务和活动这类问题”(JON KOLKO，《交互设计沉思录》，P22)。

所以，几乎可以肯定的是，大部分人只是嘴上喊喊“以用户为中心的产品设计”而已。所以产品的功能、结构、交互设计等只能是产品拆解的一个维度，而不是全部。

五宗罪之二：几乎没有上帝视角

你会发现大部分产品会简单的描述一下用户画像和场景，然后大谈特谈产品功能。全然不顾用户的真实细分场景，产品背后的技术以及人文的环境等，更绝口不提产品在整个生态价值链中的定位等。

会有什么问题?

对于产品来说，什么是上帝视角?也许你早就听说过，张小龙可以 3 秒变小白的传说。不就是用户视角吗?不然，一款产品的兴起，流行乃至衰落都与产品之外的竞争对手，行业甚至是社会环境等都有关。以至于，KOLKO在沉思录里面提到过于上帝视角类似的概念：“一件产品只有放到其社会环境当中时，这件产品的存在才具有合理性和实在性”(JON KOLKO，《交互设计沉思录》，P12)。有人接着会问：需要这么复杂吗?请接着往下看。

五宗罪之三：没有触及其所在行业的认知和洞察

没有了更宏观以及更系统的视角。只关注产品甚至是界面的交互细节。

会有什么问题?

这涉及到产品拆解的深度，试问，产品的成功，仅仅是因为产品功能丰富，界面设计的绚丽吗?

产品在整个行业生态链中的价值是怎样传递的?产品真正的内核是什么?当时有什么样的行业(还包括其他机会，常见的是使用PEST分析)机会导致产品成功?现在还有没有这样的机会?如果没有，还有其他机会吗?产品成功背后的可持续的商业模式是怎样的?

五宗罪之四：没有触及一些底层思考

大家会隔靴搔痒的提提产品中需要改进的产品细节，比如这个地方不够人性化，用户操作不方便，这个按钮的颜色和整体风格不搭诸如此类的问题。

会有什么问题?

你更需要有这样的底层思考的敏锐力。

比如研究知乎，在启动阶段，要考虑天使用户是怎么来的，社区的调性是如何建立的?在快速成长阶段，要考虑其运营策略是怎样的?如何提高问答的质量和活跃度?而在收获期，要考虑其是如何实现变现的?会有什么问题?

再比如网易云音乐，这样一个在几乎没怎么拼爹的后起之秀，怎么就一夜之间拿到了两亿用户?如果你再跟我讲，它的界面设计得如何好?功能如何得完善?我可能真的认为你是假产品经理了。这时，它需要有这样的直觉，或是直觉的跃迁来引发你思考，而且是不同的思考(Think Different)。

五宗罪之五：不体察产品背后创始人或产品人的思考

总是假设产品是万能的，产品经理也是无所不能的。无法体察产品背后的思考和艰辛，包括这里面存在的各种设计约束。

会有什么问题?

因为没有那样的场景(我称之为“天时地利人和”)，你永远做不出一摸一样的产品。而根据产品经理的实践体系认知框架，最重要的是学会产品背后那个人的思考方式以及移情的能力。这样才能对你今后的产品观有更深远的影响。

我会怎么分析喜马拉雅FM?

喜马拉雅FM在成立短短不到 4 年的时间里，估值超 30 亿。 2016 年年底，用户数过2. 5 亿，几乎也是国内唯一一家与BAT都有战略合作的内容平台。我们可以先看一下喜马拉雅FM的发展历程(如下图)：

图-喜马拉雅FM发展历程

（编辑：ASP站长网）