案例解读:三类移动社区产品解析(2)
1) 小米社区的产品设计: 首页:分为热门、活动、众测、商城等。其实也就是对社区的优质内容进行推荐化阅读,主要是官方的内容与活动以及部分ugc的优质内容。版块:与传统的discuz的导航其实一摸一样,根据不同的内容分类进行导航。摄影馆:这个应该是小米的一个活动版块?我并不是小米论坛的用户,所以不太清楚。估计是有大型活动的时候,可以任意替换。其实小米社区的产品其实没有什么太多可分析的,就是把传统的网页端社区那套搬到了移动端上去,稍微熟悉点传统网页端社区的人都明白。其他具体的产品设计就不一一举例了,主要分析下小米为什么这么做。 2)小米社区移动端为什么这么做: 小米社区因为本身就是一个从网页端社区产品发展到移动端的产品,所以用户习惯十分重要,而且网页端的社区其实对于用户玩法已经很丰富了,照搬到移动端完全没问题。小米社区的目标不是为了购买行为的转化,更多的是一个品牌营销。这样的定位首先就保证了小米社区的PM可以很好的克制,一切都是为了用户体验出发。从首页里面商城版块放在第四个就可以看出来。用户只需要一个小米社区,用户来小米社区就是为了和官方,和其他米粉交流。3)小米社区的缺点: 一直都有一个疑问,社区对于内容的分类、推荐等处理都十分成熟,但是,对于社交关系的建立,往往都做的一般般。一般都是从内容到关注这个产品逻辑,很少有直接推荐关注这个产品逻辑。直接推荐关注人的这个产品逻辑更多的在微博、nice这类app上。这类产品的最大作用其实一般来源于用户反馈相关,产品内部最多的内容也是用户反馈相关的内容。接下来一点就是如何从大量的无互动性的内容中,寻找到自己的内容风格,形成用户产出的专业内容,从而形成互动性。对小米这类社区最关键的就是对人的培养,也就是对kol的培养,鼓励用户产出更多的优质内容,必然要做的一点是对kol群体放大的示范性效应,从而源源不断的引导活跃用户群体向专业用户群体转化。4)再简单说说第二类社区产品的家长帮: 家长帮是好未来旗下一个独立的产品线,是针对家长的教育信息与资源共享平台,致力于为家长提供最实用的信息服务与最便利的交流社区。 它与小米社区不同的一点是,家长帮是一个更加独立的产品线,并不为好未来的其他产品提供直接服务。 然而它转型到移动端以后,貌似却放弃了纯社区这个定位。 首页是根据用户属性(例如孩子多大了)做的家长头条(类似于垂直化的今日头条),以及社区的专业内容推荐。 升学就是根据不同家长用户属性划分的社区版块的导航。学堂是一个付费知识的页面,与社区并无太大关联。广场又是一个话题性质的社区,适用于所有的家长。根据产品的设计来说,我无法感受到家长帮app的核心产品模块是什么了。 既要做家长头条,但是家长头条貌似也是从其他平台抓取过来的内容,而不是社区原创的内容。升学可以理解为他之前的社区产品,但是这样设计下来,无法有效的对社区内容进行推荐。而广场可能是为了培养用户发言习惯的一个产品模块,但是本身又与升学模块定位有点重合。并且家长用户由于细分化太严重,不易由普通性话题引发广泛讨论。 总之家长帮的移动端无法单纯的定义为社区了,社区可能只是他们吸引流量的版块,重点要发展的是家长头条和学堂?但是对于社区的权重下降,必然会导致的是部分核心用户的流失。核心产品功能一旦在产品不占主导位置以后,用户会为了新的产品功能买账么? 3. 以拉勾的言职说说第三类社区产品:言职是拉勾app里面的第三个tab页,主要做的方向就是职场问答社区。 这类产品的定位首先很尴尬,它不是一个独立的产品,只是产品的一个入口,希望通过社区提高用户的黏性。而找工作又是一个十分低频的用户行为,拉勾做言职其实就是为了提升用户打开频率,但是app本身又不会倾斜资源给这类产品,虽然也在做,但是有点自生自灭的意思。 1)言职目前的产品设计 banner位置是职场类话题和言职课堂,鼓励用户参与,并且有专业内容想吸引用户看。内容的设置排序不太清楚他们是按照什么排序的,貌似是通过自己的关注版块列表?进行的针对化推荐?但是有一点很尴尬的是,今天明明是5月31日,为什么给我显示了6月6号的帖子???一脸懵逼状态……大家都在关注,其实就是推荐版块,但是放在了言职的差不多第三屏的位置。不明白这个产品设计的逻辑。而第三幅图的具体导航版块可以看到,它的话题量真的很少,言职是2016年8月23日上线的,运营了快一年了,关注量很大,但是才这么点话题量,真心说不过去吧。2)言职的产品定位 该社区以帮助职场人士深入了解公司为目的,用户可以在社区页面点评自己接触过的公司,还可以跟大家分享自己的职场体验与思考。(来自拉勾的pr稿) 我们可以从这段话里面看出来,拉勾其实就是想做一个职场垂直化的知乎。 但是知乎、微博这类产品在产品初期都是运用了名人策略,通过邀请kol的方式,沉淀优质内容,吸引普通用户围观,然后通过平台扩大kol的影响力,形成示范性效应,从而吸引源源不断的普通用户为平台产出内容,最终形成了一个良好的社区生态。 但是言职的定位却很尴尬,拉勾想要做这样一个垂直化社区,吸引用户不找工作的时候也来拉勾交流下职场相关的事情,但是拉勾又不愿倾斜资源去做这件事,感觉言职就是不死不活的状态。 食之无味,弃之可惜。 3)第三类社区产品的通病 (编辑:ASP站长网) |