眼皮底下溜走的用户体验：浅谈产品设计可用性原则(2)

一致性原则（Consistency and standards）

金句：产品在遵循平台惯例的基础上也要保证产品功能操作、控件样式、界面布局、提示信息的一致性，不要让用户在使用产品的时候发现不符合产品规范的地方。

解释：这一点就是说你让你的小姑娘对你产生信任了后，就不要多情善变啦，一个APP中的收藏icon，要不统一都是五角星型，要不统一是爱心型，不应该使用两套标准。返回按钮也是一样。再如下图两款产品从启动页到首页都是一个主色调，显得统一整齐。而有的APP却经常会忽略这一点，比如在淘宝的专题页里你会发现，上一个下面和下一个页面风格常常变化得很大，甚至让你感激到这不是同一个APP里的内容（当然这点更应该是业务的问题，淘宝的小二只管自己的KPI，哪有时间统一这些看起来不太必要的细节）

防错原则（Error prevention）

金句：用户在使用产品的时候难免会出错，但一个好的产品应该是在用户容易出错的地方防止或直接把出错的可能性给去除掉，避免错误的发生。因此如何让用户避免出错就需要对产品页面的设计、布局、规则上进行反复验证，并把发生错误的可能性降到最低或没有。

（编辑：ASP站长网）