那些古怪又让人心忧的产品该怎么卖(2)

发布时间：2018-02-21 17:24 所属栏目：30 来源：营销航班

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经过访谈用户我们发现，有比较大比例的目标用户多多少少存在身体上的小毛病、慢性病及亚健康状态，比如三高、精神乏力、肥胖等，但这些小毛病和亚健康状态并没有严重到需要就医问诊的程度，而且常规医疗手段给到的改善作用较为有限，所以他们也大多放弃了对这些小毛病立刻解决的期待。

综上，我们认为：

首先，对于目标用户来说，他们在深度加工产品知识的“能力”方面较好，但更多需要解决“意愿”问题，即让他们更愿意去尝试和体验辟谷这个产品。

其次，在解决了深度加工信息的“意愿”以后，可以整体上采用中心说服路径去设计营销策略。

Step2：继续动用“用户视角”，发现目标用户在“意愿”方面现存的障碍点

我们经过了更深入细致的目标用户与非目标用户访谈，发现他们在体验辟谷时候的主要顾虑如下：

1.健康担忧：是否有其他的身体副作用，比如体重反弹、过程中低血糖等其他不适、对心脏功能、肠胃功能是否有损害等；

2.社交担心：身边的朋友会觉得辟谷是一个“神神叨叨”、“比较邪乎”的事情，会影响他们对目标用户的看法；

3.对自身的担忧：难度大小、对毅力的挑战大小、自己能否坚持下来等；

4.效果的担忧：是否能解决某些身体不适的症状，是否是“不可说、只可感知”的心理作用带来的效果；

5.成本过高：价格高、时间长阻碍了去体验的动力；

6.产品在消费者心中的价值不够高：养生、治疗慢性病这些没那么重要。

（编辑：ASP站长网）