关于知乎Live新政策以及两个百万元级“知识付费”类产品的解读(3)

案例2：ScalersTalk成长会

类型：主题付费学习社群

运作时间：接近 3 年

数据表现：三年累计服务 3000 余人， 2017 年费为 2688 元，累计付费会员人数近 1500 人。

我的关注点：一个“去中心化”的付费社群是如何可以维持其长期运转的

要聊到的第二个案例是一个付费社群的实践，这里我会重点介绍我所了解到的一些社群内部比较有趣、比较值得关注的具体做法。但不会对于其学习效果、理论体系的科学程度等进行探讨和评判。

先要简单介绍下，Scalers是一个微信大号作者(公号名：ScalersTalk成长持续论)，前清华计算机系理工男，文风以“性冷淡”型的逻辑和理性文为主，有约10W粉丝。而“ScalersTalk成长会”则是他发起的一个基于“成长”、“英语口译”、“持续行动”等主题的收费社群。这个社群的背后，目前仅有他一个人，且是在本职工作外利用业余时间来运作。

他的社群提供的价值，核心有以下两个组成部分：

1.每月一次的Scalers本人的精品课程;

2.提供各种社群内部的成长计划、行动计划等供大家自由选择加入或参与，帮助成员之间更好交互，更好训练某种能力(如“从英语初阶到同声传译”)，甚至对于一些优秀的成员，Scalers本人会通过自己来帮助其进行能力变现。

从产品设计和运营层面看，这个社群在某些环节上还是颇有亮点的。总结归纳的话，包括：

1.其交付的某种服务，而不是特定产品。用Scalers的话说，大家是在为“持续行动”付费，而不是在为“知识”付费，一群人的持续行动又为整个社群带来了很强的体验感和价值感;

2.服务的完成和实现主要依赖于社群成员间的互动来实现;

3.通过规则和机制的设计来有效促进社群成员间的互动，借此实现服务价值;

4.社群获得的收益与社群成员充分共享。

当中有一些特别值得说说的细节。

第一，其社群内部的多个“计划”，皆有很清晰的成长路径，而非一味强调目标指向不明确的“行动”。

比如说，下面这张图，就是其“从英语初阶到同声传译”这个分支行动计划的基本晋级路线——

第二，其社群内部的“行动计划”，本身也带有极强的指向性，会号召大家去完成许多很有传播性和很能引发围观的产出。例如，围绕着英语翻译这件事，他们会整理出每一年的政府工作报告的中英文对照版。其中的词汇泽法、句式要点、领域知识都会整理出来，以至于英语翻译方向的大学生、研究生都会学习他们的材料。

此外，他们也会主动做一些大型讲座、会议的义务同传和一些精品课程的中文字幕，也能引发很多关注。

再一个例子，他们会组织类似“占领沪江网”这样的行动计划，大意是沪江的听力练习中有一个“打擂台”的模式，他们的社群成员会在一段时间内去把排行榜的前几十位集体占据，甚为壮观。

第三，社群的承载主要通过QQ群来实现，通过QQ群的群公告、群论坛等工具实现信息的合理分发和沉淀。包括，每个小组都会设计入群任务、清理机制、进阶机制等。进群后必须持续完成各种任务，否则，即便是付费用户，仍然会被踢出小组。

第四，社群内不太关注平常的聊天和活跃，更关注“产出”。通过持续的产出和行动来连接大家，并形成这样一种基本假设：当你有产出时，你与其他人之间的连接必然是深度的。

第五，对于外部成员入群实行较强控制，入群有门槛。这里不展开细说了，逻辑你懂就好。

以上这些，是Scalers的付费学习社群的一些有趣之处。总结一下，他之所以能够依靠一个人就能实现一个数千人付费社群数年来的顺畅运转，或许最核心的能力是在于其机制设计能力和组织能力。单说他的数十个Q群的任务设计和各种群之间的跳转、维系，这件事就是很考验人的。

（编辑：ASP站长网）