关于知乎Live新政策以及两个百万元级“知识付费”类产品的解读(4)

以“个体”的层面来说，Scalers的模式应该算得上是比较“性感”的模式了——一个人，不用开公司，也不用管一堆团队，纯靠机制设计与兴趣爱好驱动就能够过得很好很舒服，如果大家真的还能在这个过程中完成诸多产出实现自我价值提升，则在价值感方面也是充分的。

所以，假设社群本身的服务价值是足够支撑良好口碑的，Scalers会面临的问题，我觉得可能有两方面：

• 一是自己的野心和欲望。简单讲，就是自己想不想把这个事做得更大。一旦想要变得更大，可能整个社群的组织和架构甚至是定位可能都需要随之改变，这会是巨大的挑战。

• 二是，社群发展到一定阶段，会否失控。比如说，某个分会的组长到了一定阶段，如果想自己单干，又或者是在社群规则的制定管理上与Scalers本人出现意见不和如何处理?逻辑上讲，这种事早晚会出现，也往往会是一个社群发展过程中需要面临到的一个极大的威胁，一旦处理不好，很容易造成社群的分裂。

案例3：新生大学的全栈营

类型：在线付费课程

已运作时间：半年

数据表现：收费1.3-1. 6 万元/人，具体人数保密

我的关注点：在线课程产品设计和教学运营方面的一些亮点

第三个案例，来自于也许有人听说过的新生大学全栈营，是由李笑来老师创办的“新生大学”与 2012 年Facebook World Hackthon世界奖获得者Xdite共同发起的一个线上训练营。其“ 2 个月快速入门，一年内可以培养出全栈工程师”的说法也曾一度在业内引发过热议。

同理，我个人不懂编程，也没有参加过这个课程，在此我也不会去评判其学习效果是否出色、课程内容结构是否科学，乃至“全栈工程师能不能在一年内被培养”等话题。下面的内容，我会仅从“内容产品的设计”和“教学过程中的运营”两个组成部分来分享一些我所了解到的这个学习产品中一些比较有意思的做法。

在我的理解中，假设一个较长周期的课程或学习产品的教学逻辑和知识结构是合理的，那就意味着用户只要完整跟随课程完成下来，就一定能得到对应的学习价值。所以假设教研已经被解决，接下来你需要解决的核心就是用户的学习动机和学习完成率的问题。

通常在学习产品的设计中来说，解决这个问题常见的导向出口可能有如下三种——

1.压力机制;

2.奖励机制;

3.社交关系及其他因素润滑;

4.学习效果的保障(可能同时需要教学内容、实践任务和教学服务同时支撑)。

而针对以上 4 方面，据我了解，“全栈营”的产品设计和教学运营过程中都有一些有趣的做法。我具体介绍如下：

1.课程学习通过自主搭建的学习系统来进行，系统本身对于学习的进行还是有许多支撑的。(下面会提到)

2.课程的设计也经过了比较精细的编排。开课前，学员必须在课程中公开发表“承诺”，承诺会依照课程建议的方式来进行学习，这其实构成了一个小小的“压力机制”。

3.教学内容基本为文字，除了助教和主讲老师的直播答疑和互动以外，几乎没有视频。原因是Xdite认为“对于编程教学来说，视频类的教学素材太容易让学员出错了”。

4.因为教学内容基本为文字，所以可以做到实时快速迭代和升级教学内容，比如说，用户对于某段教学内容吐槽后，教学团队当天看到反馈就可以即时对于教学内容进行迭代了(这点确实很牛，教学内容的迭代优化成本大大降低，但纯文字的教学内容肯定也有风险，尤其考虑到很多用户交了很多钱进来只看到一堆文字教程……感觉这需要很强的服务支撑)。

5.平常大家各自学习，但课程周期中会有多次比赛，比赛为命题作文，需团队完成，学员在班级内自由组队来完成项目，参加比赛，比赛过程即是模拟实战。

6.学习进程按周进行，每周发放当周学习内容和任务，并提供助教答疑服务，同时对于无法跟上进度的学员也会通过电话、微信等方式进行唤醒。每天强制学员必须写下自己每天的ORID(注：即某种结构化的学习心得和反馈)，每周末组织大家线下Meetup。

7.通过积分、排行榜、奖励等方式不断鼓励用户完成诸多短期任务。并将各种短期任务组织起来，变成一个对于长期学习效果有所促进的学习流。包括也通过其他同学的学习进度展示来刺激用户更积极完成和提交作业。

以上，是“全栈营”这个课程的产品化设计和教学运营设计中我所挖掘到的一些点。

（编辑：ASP站长网）