新产品文案究竟如何写才能唤起用户痛点？(6)

这样可能有什么问题呢？

可能说到“减肥”，用户的第一反应并不是“酸奶”，而是健身、跑步或者少吃饭。

而文案也并没有说明为什么要通过酸奶来减肥，就会导致难以改变用户的过去习惯。

如何解冻？可以用另一个独家解冻分析模板，找一下：为什么用户不想减肥？

那么大部分用户为什么不提高对减肥的追求呢？我认为不是动机问题(TA们都想减肥)，也不是“不知道还可以更好”的问题(所有人都知道还可以更瘦的)。

更大的原因来自于：行为有障碍，比如减肥我往往意味着饿肚子，意味着高度自制力。

所以，这个产品本身解决的痛点可能并不是“减肥”本身，而是通过高饱腹感低热量的食品，降低减肥的障碍——饱腹感和减肥其实并不矛盾。

因此，把文案简单改了下，通过降低减肥障碍(饥饿感)，让人提高了理想状态——原来，饱腹和减肥，还可以兼得啊！

总之，“解冻”一个用户，刺激TA的需求和动机，就要先让用户关注自己。除了“降低现实，意识到一个问题外”，还可以提高TA的理想，让TA觉得“原来，我还可以这样……”

比如之前帮一个O2O上面修电脑的平台写产品文案，其中有一项服务是“更换SSD”，如果想要通过“提高理想”的方式来解冻，如何分析呢？

首先，用户换了SSD之后，更好的状态是什么？当然是电脑速度快。

那么用户之前为什么不追求该状态？什么阻拦了这个理想？可能有 3 大原因(当然这 3 大原因对应的文案也不一样)：

那么这几个阻拦因素到底选哪个？

众多竞争对手用的其实是“动机问题”，大量篇幅说“电脑太慢，耽误工作”，“电脑飞快，提升效率”之类的。

但是我认为大部分用户不存在动机问题——任何一个用旧电脑的人，都会想要更快的。

那么关键阻拦因素是什么？

一部分人是“不知道还可以更好”，之前不了解原来更换SSD固态硬盘可以提高电脑速度，即使知道，也不清楚到底可以有多快。所以可以说：“电脑开机，也可以快过iPhone”。

还有一部分人是“行为有障碍”，他们觉得提高电脑速度，要买个新电脑。所以要让他们感知到“机会”，就可以消除该障碍，说：“旧电脑卡慢，其实不用换电脑”。

（编辑：ASP站长网）