探索外包开发的极限：一个精品App诞生的全过程(17)

虚拟迭代毕竟不是真实迭代，我总有一些地方会犯错，我会收到用户的各种反馈，正确看清这些反馈，我才能知道下一个版本迭代的重点在哪里。

《守望先锋》，源氏

《守望先锋》现在逐渐退热，很多用户都在抱怨各种问题，主要集中在英雄这个话题。有的抱怨“不能玩源氏了”，有的抱怨“DVA太强了应该削弱”，有的抱怨“凭什么我每天要玩奶妈”，有的抱怨“说好的一个月出一个英雄呢？”……

如果暴雪一条一条去改正这些问题，它就输了，因为这些抱怨背后的原因都是一致的——那就是过分强调团队配合。一个团战基因太强的游戏（参见暴雪的《风暴英雄》），它必然导致很多人要补位，因为所谓的配合体系就是“肉、DPS、奶”的固定搭配；它必然导致每个版本都会出现一些最强势的英雄组合，于是就有人玩不了源氏；它必然导致出英雄的难度会随着英雄数量上升而呈几何指数加大，因为策划需要考虑的不是单个英雄之间的平衡，而是巨量的英雄组合之间的平衡，于是就有人抱怨出新英雄的速度太慢……

用户会向你暗示产品的问题，但很少能直接指出产品的问题。你要做的不是挨个地去满足每个用户的需求，而是去思考它们背后指向了产品的哪个根本性的症结。永远都会有人抱怨和质疑你的产品，你要做的不是去迎合，而是借助他们的智慧来更彻底地做自己。

「the App」在Appstore的平均评分是4.5，它的评分是两极分化的，好评的人给的几乎都是满分，有些人写了几百字的评论；差评的人有时给的只有1分，然后配上“垃圾玩意儿不知道怎么用”这种愤怒的文字。但在我眼里，不论是给最高分还是给最低分的人，他们使用「the App」的体验都是一样的，我不能因为那些好评就认为「the App」只不过是门槛比较高，对于有心钻研的用户才能敞开他的大门。实际上，给最高分的人，他们所认同的是「the App」优秀的那一面，从用户交流来看，他们一样会遇到那些给1分差评的用户遇到的问题，只不过他们对「the App」更加宽容罢了。

有些人反映“进去不知道怎么用”，有些人反映“是不是鸡汤App？”，有些人反映“教程太过文艺”，有些人反映“建立了一个文件夹之后，不知道怎么开始写”，有些人反映“信念和感悟到底有什么区别”，有些人反映“打孔器到底是干嘛的？”。经过对产品核心的审视，这些问题的产生绝大多数都来自于同一个错误，那就是我之前提到的，那个愚蠢的错误——为了把流水账功能融入主线，而额外设计了“分数”这个体系。虽然后来我改变了流水账的设计，但我并没有去掉“分数”这套体系。

由于“分数”体系绑定的是文件夹，而文件夹代表的是“人生目标”，所以目前整个「the App」的主线上，都会过于强调“人生目标”这个概念。由于“人生目标”卡在「the App」和用户内容之间，我就无法避开它来直接呈现「the App」的核心思想，我还得另外去写一些教程来引导用户，完整的用户流程中间出现了一个多余的环节，于是就产生了上述用户所抱怨的一切。

每个the App用户所追求的，都是成为更好的自己

实际上，大多数用户，包括我本人，只是偶然看到了书上一句点亮人生的话，只是偶然走在湖边，突然想通了从今以后要怎样面对这个世界。然后，我们不约而同地打开了「the App」，只是想把这句话写进去，再在闲暇时把他归类到某个人生信念里，以便让双眼能更加清晰地看到前方的路。在这个过程中，我们并不关心人生目标是什么，因为所有「the App」用户的人生目标都是一致的，那就是去做更好的自己。

但如果不是虚拟迭代，我也许要在第5版、第10版才能发现这个问题，而不是在第3版就能解决它。在「the App」接下来的2.1（或3.0）版本中，你将会看到一个更简洁但更有智慧的个人成长应用。

整个「the App」的开发过程，如果说有什么最重要的信念，那就是在极力减少每个版本Manday的同时，用虚拟迭代的方式让每个版本之间的跨度尽可能地扩大，因为一个产品很少在第一版就能成功，在有限的成本内，我们需要更多的、更有质量的试错空间。

在给「the App」做UI之前，我的设计水平还停留在刚毕业时业余设计一些公益广告的阶段，我并不知道@3x的真正意义是什么，那么我就去查知乎、研究别人的作品，用尽各种办法把首页做出来，啃下这块硬骨头之后，后面的UI设计也就轻松多了；

ASO和H5架设我都没接触过，那么我就去万能的淘宝，看那些店家说自己是怎样做的，然后动手学过来；

当我在人员完备的互联网公司里做产品时，我曾对外包开发嗤之以鼻，觉得不天天盯着开发岂能做出一个满意的产品来？而后来，我们认识了智超，然后我们做到了。

过程很简单，那就是像「the App」所要求的那样，去不断追求更好的自己。

（编辑：ASP站长网）