7年时间、64次迭代、10亿月活，微信凭什么？(5)

三、平台阶段——“做庄”

1、背景

在经历通讯、社交两个阶段后，微信俨然已经成为一个出色的连接人与人的工具。如何在保证核心通讯的用户体验的前提下进一步大幅度提升用户体验，进一步把庄做大？答案也许可以确定：继续帮助用户解决生活里的实际问题，即微信常说的连接人与服务，可这个过程却一波三折。

2、目标

让用户以微信为原点，可以快速、即时、高效、轻松地触达一切自己想要的服务、想看的内容、想获取的信息。

3、过程

① 第一阶段： 2012 年 8 月微信公众平台公测，正式推出公众号

微信怀抱着服务用户的美好意愿，第一次向商家和自媒体打开大门。这是张小龙第一次低估中国小广告无孔不入的威力，短短几个月，数亿用户的首屏就被各种营销和干货占领，用户开始因为太多公众帐号的推送消息，而忽略了朋友的消息。社交属性开始被媒体内容侵蚀。用户和用户之间的连接被削弱，这偏离了张小龙的初衷。

 ② 第二阶段： 2013 年 8 月微信将公众号拆分成订阅号和服务号，并将订阅号折叠起来

为了不打扰用户，减少无效连接，有着媒体属性的订阅号被折叠进一个模块，一天照常只能给用户推送一次。而服务号被单独拆分出来，并只允许一个月给用户推送 4 次。

（编辑：ASP站长网）