如何写好移动端产品文案？这儿有份超详细的规范指南(8)

6. 标点一致性规范

• 地铁线路或地铁站前方需要注明城市时：由居中点号「 · 」区隔，注意不是小数点，前后各有 1 个空格。例：「广州 ·4 号线」，「重庆 · 杨家坪」。

• 换乘站的所属线路表达：由「/」区隔，前后无空格。例：「 4 号线/ 7 号线」。

• 括号规范：统一使用英文半角括号，前方或后方有汉字时，补充 1 个空格间隔。例：「故事 ( 1292 篇)」。

• 超长截断：采用半个省略号「…」（ 1 个全角字符），而不是整个省略号「……」（ 2 个全角字符）或「…」（ 3 个半角英文小数点）。

• 不使用句号等标点的情况：页面主标题与副标题、输入提示符、输入框下方或输入框中的提示文字、Toast中、弹窗或Actionsheet的选项、按钮中。确有必要需要使用逗号和问号时除外。

这里看两个我们常用APP里的例子。

△ 左：豆瓣个人设置页 右：百度地图的评分弹窗

豆瓣在编辑个人主页的生日设置中，贴心地告诉用户生日设置并不会被用于个性化推荐，但这类说明文案是没有必要加句号的。

再看看百度地图的评分弹窗，这里且不论没用几次就弹出来要求用户评分的弹窗是否合理，就那 3 个硕大的感叹号已经足够让很多用户心惊肉跳一下了。

二. 准确性规范

1. 用词准确

这一点应该是文案的基本要求，用词出现不准确、不符合用户习惯的现象，容易增加用户的理解成本，给用户留下不专业的印象。

举个简单的例子，短信验证登录是现在移动端登录的标配途径，用户对「验证码」的概念已经建立了相当牢固的心智，99%的产品中也都遵循了这一惯例叫法，而偏偏有一些APP里会沿用自己独特的术语，比如电信营业厅的登录页中就叫「随机码」（这里就不说「获取随机码」和「请输入随机密码」不一致的问题了）。

△ 电信营业厅APP

这个叫法能不能说得通？当然能，验证码当然是随机的数字组合。但能说得通并不代表用词准确，准确与否是由国内用户的惯有认知决定的。

再比如，喜马拉雅APP在编辑资料时，「简介」是一个输入项，提示「未填写」是正确的，而「生日」和「地区」都是选择器，不应该提示「未填写」而应该是「未选择」。

△ 喜马拉雅 · 编辑资料页

此外，在toB的企业管理应用、金融支付相关、行业背景专业性较强的应用中，更需要注意一些行业术语的使用准确。这点在之前做过的B端企业应用、项目管理平台里感触颇多，不过因为行业背景离日常生活比较远，这里就不过多举例了。

（编辑：ASP站长网）