如何让用户心甘情愿掏钱?迅雷说服500万人付费的7个有效策略(2)
阶段2:知道但没免费试过 现在的用户胃口都被养“刁”了,有些时候连注册送钱可能都懒得捡,那要怎么办呢? (1)找准合适的场景 你肚子饿的时候,给你免费试吃新出的蛋糕转化率比较高,但你刚吃饱饭有点渴,让你试吃饼干就不是啥好场景。而对于合适场景的把握,说得玄乎点叫“运营感觉”,用大白话说叫做你是不是经常用自己的产品,是不是这个产品的骨灰级用户。 还是以我熟悉的迅雷下载为例,用户下载速度慢的时候,正好是开通会员的契机。平时弹窗广告、banner广告说得再天花乱坠,别人可能也不会怎么仔细看。在下载速度慢的这个当下,就是要给用户一些差异化的体验:试用。 图2:高速通道试用按钮变化 (2)降低试用的门槛 我有时候领别家的试用时,设置了一大堆障碍。又是让你注册、又是让你填验证码、又是让你绑定手机。我非常非常能了解通过试用希望能获得用户的一些信息,以方便后面进行联系。 不过别心急。如果你的体验门槛太高,现在人这么没耐心,说不定掉头就走。 以迅雷会员的高速通道试用为例,用户看到按钮变化,很自然的点击试用。试用直接就能体验到会员加速的效果,瞬间能撑满带宽,这个体验非常爽。没有注册、没有多余的操作,一键完成。 (3)留下买路钱(信息) 试用不是做慈善,最终目的还是希望用户用了后能掏钱买正式版。传统的付费软件采用的办法是试用 30 天、让你养成依赖性之后再付费。 这个方法非常有效,我再提供几个有效的点子: l 成本可控的情况下多提供几次试用,让用户产生更深的印象; l 给试用过后的用户,提供主动试用的路径(比如注册账号得试用,绑定手机得试用,帮你拉新用户得试用); l 试用效果好的,提供付费引导;试用效果不好的,再多提供几次试用; (编辑:ASP站长网) |